Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES
 

1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

2. INFORMAÇÃO CONTRASTARIA

3. CENTROS DE ARBITRAGEM

4. POLITICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

1. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

1.1 CONDIÇÕES GERAIS

Nesta secção são fornecidas as informações sobre as condições de acesso e utilização deste website, que devem ser conhecidas pelo utilizador ao abrigo da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Electrónico.

- Titular: José Miguel Vieira Gaio (To You)

- N.I.F.: 211893471

- Licença de retalihista de ourivesaria meios de comunicação à distância - T3645

- Morada fiscal:: Rua dos Ferroviários, lote 5F, 8200-569, Ferreiras Albufeira

- E-mail: geral@toyou.pt

- Telefone: (351)935049081

O acesso a esta página web é da exclusiva responsabilidade dos utilizadores e implica aceitar e conhecer as advertências legais, condições e termos de uso presentes na mesma. 

A To You reserva-se o direito de proceder à correcção de qualquer erro ou omissão bem como fazer quaisquer outras alteraçãoes em qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que o Utilizador deverá relê-las cada vez que visitar este website 

1.2 ENCOMENDAS

Para efetuar a encomenda o Utilizador deve adicionar artigos ao carrinho de compras, editar a quantidade dos artigos e finalizar a compra através da opção “Finalizar encomenda”.

Para poder efetuar a sua encomenda o Utilizador deverá registar-se e/ou efetuar o login e preencher a informação solicitada, nomeadamente morada de entrega/faturação, forma de envio e de pagamento.

A concretização da encomenda pelo Utilizador representa a aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como as condições gerais.

Depois de efectuada a sua encomenda receberá na sua  caixa de email a confirmação da mesma 

1.3 PREÇOS
Os preços são apresentados em Euros, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

1.4 MÉTODOS DE PAGAMENTO

A To You permite ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

- Cartão de Crédito: 

- Referência Multibanco

- Paypal

- MB Way

1.5 ENTREGA

A entrega das encomendas é efetuada através dos CTT Expresso.

O prazo estimado de entrega é de 24 horas úteis, após a expedição. 

No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, será deixado na morada de entrega um aviso com a indicação do posto dos CTT em que a encomenda poderá ser levantada. Se a mesma não for levantada no prazo previsto no aviso deverá entrear em contacto em contacto através do email geral@toyou.pt.

 
1.6 DEVOLUÇÕES E TROCAS

Qualquer contrato de encomenda realizado no website da To You pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação da sua intenção para o email geral@toyou.pt.

Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, à To You, em devidas condições de utilização, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção.

As devoluções deverão ser enviadas pelos CTT  para a morada Rua dos Ferroviários, lote 5F, 8200-569 Ferreiras, Albufeira. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
Exercido o direito de resolução a To You restituirá o consumidor do preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este.

Não efetuamos trocas de artigos personalizados.

1.7 GARANTIA

Todos os artigos vendidos pela To You têm uma garantia de 2 anos.

Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.

As peças que tenham sido intervencionadas em oficina não autorizada perdem direito à garantia.

Para efeitos de garantia deve ser indicado o número da factura ou outro comprovativo de compra.

No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais não conformidades, estas devem ser comunicadas à To You.  
 
 

1.8 PROPRIEDADE INTELECTUAL
O site da To You encontra-se protegido pelas leis relativas a direitos de autor e propriedade industrial, não podendo ser copiado ou reproduzido.
 

1.10. CONTACTOS
Para qualquer questão, entre em contacto através do email geral@toyou.pt ou do número (351) 935049081 (dias úteis das 10h às 13h e das 15h às 18h).

1.11 LIVRO DE RECLAMAÇÕES
Livro de reclamações - Aceda aqui

2. INFORMAÇÃO CONTRASTARIA

Cotações e marcas de contrastaria
 

COTAÇÃO DIÁRIA DE METAIS PRECIOSOS
Para obter a cotação diária de metais preciosos, clique aqui.
 

MARCAS DE CONTRASTARIA
Todos os artigos em prata disponíveis na TO YOU, com Licença de Retalhista de Ourivesaria meios de comunicação à distância  nº T3645, encontram-se legalmente marcados. Caso tenha dúvidas sobre a autenticidade das marcas, pode recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias.

3. CENTROS DE ARBITRAGEM

Centro de Arbitragem de conflitos de Consumo do Algarve

Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº.
8000-075 Faro, Portugal

Telefone: 289 823 135
E-mail: info@consumoalgarve.pt
Facebook: facebook.com/consumidoronline

Segunda a Sexta: 9:00 - 13:00 / 14:00 - 17:00

4. POLITICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

A TO YOU poderá utilizar cookies para facilitar a navegação na sua página web e conhecer as preferências do Utilizador, permitindo o seu reconhecimento.

Não obstante, o Utilizador poderá configurar o seu equipamento para aceitar ou não os cookies que recebe.

O Utilizador autoriza a TO YOU a tratar e utilizar os seus dados de acordo com a política de privacidade do site da To You.

A To You  protege os seus dados pessoais e cumpre com o novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679)

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Para mais informações, o utilizador pode consultar a nossa Política de Privacidade.